Bestellsoftware für Großhändler: Die besten Anbieter im Vergleich

Bestellungen per Fax, WhatsApp und Telefon kosten Zeit und erzeugen Fehler. Spezialisierte Bestellsoftware bündelt alle Kanäle. Wir zeigen, worauf Sie bei der Auswahl achten sollten.

Das eigentliche Problem ist nicht das Fax

Fax, WhatsApp, Sprachnachricht, E-Mail: Ihre Kunden bestellen so, wie es ihnen passt. Teuer wird es erst danach, wenn jemand jede Nachricht abtippt, nachfragt und korrigiert. Bestellsoftware setzt genau dort an. Sie bündelt die Kanäle, übernimmt die Erfassung und gibt saubere Bestellungen an Ihre Warenwirtschaft weiter.

Woran Sie gute Bestellsoftware erkennen

Prüfen Sie jeden Anbieter an fünf Punkten:

1. Erfassung: Wie gut werden Fax, E-Mail, WhatsApp und Sprache automatisch gelesen, und was passiert bei Unsicherheit?
2. Anbindung: Läuft die Bestellung direkt in Ihr ERP, oder bleibt Handarbeit?
3. Kundenseite: Gibt es eine App oder einen Shop, den Ihre Gastronomen gern nutzen?
4. Vertrieb: Unterstützt die Lösung Ihren Außendienst, auch offline?
5. Rechnung: Ist die E-Rechnung mitgedacht?

Die Anbieter im Überblick

Die folgende Übersicht stützt sich auf die Angaben der Anbieter. Preise und Funktionen können sich ändern.

Mehr Details zu einzelnen Anbietern finden Sie im Vergleich, im direkten Duell ChefsList vs. Choco und in ChefsList vs. OrderLion.

Drei Typen von Lösungen

Komplettlösungen wie ChefsList, Choco und OrderLion verbinden KI-Erfassung mit einer App oder einem Shop für Ihre Kunden. Sie eignen sich, wenn Sie Ihre Bestellkanäle und das Kundenerlebnis zugleich verbessern wollen.

Reine KI-Erfassung wie Grapes oder Hoshii liest Postfächer und Sprachnachrichten und erzeugt ERP-Einträge. Sie lohnt sich, wenn Ihre Kunden ohnehin per E-Mail bestellen und Sie keine neue App einführen wollen.

Marktplätze wie Saltz oder Loql bringen Käufer und Lieferanten zusammen. Sie ersetzen kein Bestellsystem, können aber zusätzliche Kunden bringen.

Was es kostet

Preise veröffentlichen die meisten Anbieter nicht. Bei Choco und ChefsList ist die App für Besteller kostenlos, die Kosten tragen die Großhändler. Mehr dazu in Was kostet Bestellsoftware für Großhändler?

Die Alternativen, die selten passen

Nach unserer Einschätzung lösen eine Eigenentwicklung oder die Bestell-App der Warenwirtschaft das Kanalproblem aus Fax, WhatsApp und E-Mail meist nur teilweise. Warum, lesen Sie in Eigene Bestellsoftware entwickeln lassen und Bestell-App der Warenwirtschaft vs. Spezialanbieter.

So entscheiden Sie in drei Schritten

1. Notieren Sie, über welche Kanäle wie viele Bestellungen eingehen.
2. Klären Sie, welche Warenwirtschaft Sie nutzen und ob eine Anbindung vorhanden ist.
3. Lassen Sie sich von zwei bis drei Anbietern eine Demo mit Ihren echten Bestellungen zeigen. Die Demo-Checkliste liefert die Fragen.

Fazit

Die beste Bestellsoftware ist die, die zu Ihrer Warenwirtschaft, Ihren Kunden und Ihrer Größe passt. Nehmen Sie sich zwei Minuten für den Anbieter-Check, bevor Sie Demos anfragen.

Grundlage dieses Beitrags

Die Angaben zu Anbietern stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen, vor allem den Webseiten der Anbieter, und aus eigener Recherche im Internet. Wir geben sie als Anbieterangaben wieder und konnten sie nicht im Einzelnen prüfen. Funktionen, Preise und Konditionen können sich jederzeit ändern. Maßgeblich ist allein, was der jeweilige Anbieter Ihnen schriftlich zusagt. Bewertungen und Einordnungen sind unsere redaktionelle Meinung. Hinweise auf Fehler nehmen wir über die Seite Für Anbieter oder die Kontaktseite entgegen und korrigieren sie zeitnah.

Häufige Fragen

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